[Horizon Retail 2024] Gérer la crise pluridimensionnelle du secteur du retail

Aligner le nombre de collaborateurs sur la demande fluctuante des clients, voilà le Graal d’une gestion efficace des effectifs. Or, d’après une enquête UKG menée auprès de 400 responsables RH et opérationnels, 6 retailers sur 10 rencontrent des difficultés en la matière. 40 % des magasins se trouvent fréquemment en sureffectif (22 % en sureffectif).

La pénurie de talents, la crise économique ainsi que l’inflation, mais aussi l’automatisation apparaissent comme les enjeux majeurs des acteurs du retail en 2024. Découvrez dès maintenant l’ensemble de l’étude (chiffres clés et analyses).