UKG (Ultimate Kronos Group), l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des ressources humaines, de HR Service Delivery (plateforme d’offre de services RH) et de gestion des effectifs vient d’annoncer que Auchan, l'un des leaders de la grande distribution à travers le monde, vient de lui renouveler sa confiance. Client de UKG depuis 2015, Auchan vient aujourd’hui de mettre en place la solution UKG Dimensions pour renforcer l’efficacité de sa gestion du personnel en améliorant la précision de la planification pour ses 68 000 collaborateurs en France.
Auchan propose à ses clients tous les formats du commerce alimentaire physiques (hypermarchés, proximité et ultra-proximité) et digitaux (drives, livraison à domicile, click&collect). L’entreprise est présente dans 13 pays en Europe, en Asie et en Afrique.
En France, l’enseigne avait besoin d’une solution de planification efficace pour garantir d’avoir toujours le bon collaborateur au bon moment et au bon endroit. Elle a donc choisi UKG Dimensions pour optimiser, grâce à l’intelligence artificielle, les prévisions à moyen et long-terme et la planification des équipes. A travers cette démarche, Auchan a pour objectif d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d'optimiser la gestion du personnel. Ainsi, à partir de données historiques, Auchan va, fournir les prévisions de demandes et d’habitudes d'achat jusqu’à 12 mois à l'avance. Widget Brain, partenaire technologique d’UKG intégrera ces données dans UKG Dimension les transformant en charges puis optimisera les plannings ce qui permettra à Auchan d'organiser la planification de ses équipes avec une précision de 95%.
De plus, avec une grande variété de métiers tels que les bouchers et les boulangers, qui requièrent des qualifications spécifiques, les directeurs de magasin seront en mesure d’assurer la cohérence entre les compétences, les certifications et les missions de tous les collaborateurs dans l’ensemble des magasins Auchan. Des fonctionnalités avancées de planification permettront en outre d’affecter certains collaborateurs sur différents rayons au sein d'un même site Auchan afin de répondre aux fluctuations de la demande des clients.
« UKG Dimensions nous permet de réagir avec agilité, ce qui est essentiel pour notre planification opérationnelle à court et long terme », a déclaré Olivier Fache, directeur Organisation & Planification chez Auchan. « L’analytique, l’automatisation et l’optimisation nous offriront une plus grande flexibilité et une simplification de l’organisation pour soutenir notre plan stratégique 2022. Ce dernier met l'accent sur la recherche de l’optimisation continue et nous incite à être aussi réactifs que flexibles pour répondre aux attentes des consommateurs qui évoluent sans cesse.
Autre facteur clé dans le choix de UKG Dimensions : le fait que l’application soit disponible sur smartphone pour une expérience utilisateur mobile simple et facile à appréhender. « Actuellement, les demandes de congés ou de changement de planning se font manuellement et cela prend du temps. Avec l'application UKG Dimensions, les managers pourront approuver ces demandes en temps réel et les collaborateurs pourront accéder à ces informations sur leur smartphone aussi facilement qu'ils accèdent à leur banque ou à d'autres applications. C’est important pour nous de proposer une expérience plus pratique à nos collaborateurs grâce à cette nouvelle solution » a déclaré Olivier Fache.
Le déploiement d’UKG Dimensions constitue la prochaine étape de transformation digitale RH d'Auchan. En 2015, Auchan a automatisé ses processus RH et digitalisé la gestion de la documentation RH avec UKG HR Service Delivery. « Depuis des décennies, Auchan est à la pointe de la grande distribution, tirant parti de la technologie et de l'innovation pour réinventer la façon dont les consommateurs font leurs courses en fonction de leurs préférences », a déclaré Peter Harte, vice-président du groupe, EMEA chez UKG. « Avec UKG Dimensions, Auchan va créer une expérience utilisateur plus fluide et plus autonome pour ses collaborateurs, tout en profitant des meilleures pratiques en termes d’excellence opérationnelle comme les prévisions de l’activité ou encore la planification fine du temps de travail. »
Références
- À propos d’Auchan. Suivez-nous sur Twitter @auchannews - LinkedIn Auchan
- En savoir plus sur UKG et sur sa raison d’être « Our purpose is people. »
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À propos de UKG
UKG (Ultimate Kronos Group), Our purpose is people. Pour UKG, l'une des plus grandes sociétés au monde de cloud spécialisées dans les RH, une approche centrée sur les collaborateurs demeure le principal facteur de réussite des organisations. Fournisseur mondial de premier plan de solutions HR Service Delivery et gestion des effectifs, les innovations primées Pro, Dimensions et Ready de UKG aident des dizaines de milliers d'organisations - toutes régions et tous secteurs confondus - à améliorer leurs performances globales, augmenter l'efficacité de leurs RH et à créer pour chacun une expérience de travail connectée. UKG compte plus de 13 000 collaborateurs à l’international et est reconnu pour sa culture inclusive du lieu de travail. L'entreprise a remporté de nombreux prix, se classant plusieurs années de suite parmi les 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler du magazine Fortune. En savoir plus : ukg.com/fr-FR.
A propos d’Auchan en France
Commerçant multiformat et phygital Auchan réunit, en France, tous les formats du commerce alimentaire physiques (hypermarchés, proximité et ultra-proximité) et digitaux (drives, livraison à domicile, click&collect). L’entreprise compte 622 points de vente et 68 000 collaborateurs. Elle a enregistré plus de 336 millions de visites dans ses magasins ou sur ses sites marchands en 2020.
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