Face à l'évolution rapide des défis sociaux et économiques, les organisations ont besoin de la flexibilité et de l'agilité nécessaires pour modifier rapidement leurs modèles d'exploitation, et mettre en œuvre des mesures de contrôle des coûts et de productivité, stimuler les performances et assurer la conformité. Cependant, il arrive souvent que les besoins des collaborateurs ne soient pas pris en compte, ce qui accroît les taux d'absentéisme et exerce une pression inutile sur les managers.
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