On dit souvent que la confiance est le fondement de toute bonne relation. Qu'il s'agisse d’une relation avec un conjoint, un ami ou même d’un employeur : sans confiance, il n'est pas possible de bâtir grand-chose.
Le PDG de UKG, Aron Ain consacre un chapitre entier sur le sujet, dans son livre Work Inspired, et souligne : «pour des employés plus engagés et plus performants, faites leur confiance, et montrez leur cette confiance encore et encore ».