Utilisation responsable et éthique de l’IA

Chez UKG, nous nous engageons à garantir une utilisation responsable, éthique et équitable de l’intelligence artificielle (IA) sur le lieu de travail afin d’améliorer l’expérience professionnelle.

Notre engagement en matière de responsabilité

Chez UKG, nous croyons au potentiel de l’intelligence artificielle (IA) pour produire un impact positif. Notre démarche a pour but d’améliorer le quotidien et de faciliter l'accès à l'information. Nous sommes convaincus que l’IA recèle un potentiel immense pour transformer l’expérience au travail : aider chacun à prendre des décisions plus rapides et mieux informées, optimiser les opérations et exploiter pleinement les données afin de générer de meilleurs résultats, tout en renforçant l’inclusion et l’autonomie. L'IA soulève également des problèmes complexes et toujours plus nombreux qui font l'objet de débats et de discussions animés en temps réel. C'est pourquoi nous restons déterminés à promouvoir une utilisation responsable, éthique et équitable de l'IA.

Notre démarche

Nous sommes impressionnés par les opportunités transformatrices offertes par l’IA et conscients des responsabilités importantes qui nous incombent ainsi que de la confiance que nos clients nous accordent. En utilisant l'IA, nous nous engageons à agir de manière responsable et éthique, selon la démarche suivante :

Principes

Nous donnons la priorité à un développement responsable de l'IA. Nos principes fondamentaux, à savoir notre Code de conduite, nos valeurs et engagements, l'équité et l'inclusion, la transparence et l'interprétabilité, la confidentialité et la sécurité, ainsi que la fiabilité et la sûreté, guident chacune de nos décisions. En intégrant ces considérations dès le départ, nous veillons à ce que l'IA profite à nos clients tout en minimisant les risques. Découvrez plus en détail nos principes relatifs à une utilisation responsable et éthique de l’intelligence artificielle.

Développement

Fondée sur 30 ans d'enseignements issus des expériences des collaborateurs qui ont établi les normes d'un lieu de travail de qualité, la technologie UKG fournit des conseils rapides et pratiques pour repérer et corriger les écarts dans la démographie, la paie, les promotions et les heures supplémentaires des collaborateurs. De plus, nos solutions alimentées par l’IA permettent aux responsables des RH et du personnel d’évaluer l’efficacité de leur leadership et d’apporter des améliorations grâce à des recherches et des vidéos expliquant comment créer un environnement de travail basé sur une confiance solide. Découvrez plus en détail nos solutions d'IA.

Partenariat

Nous avons lancé une stratégie ambitieuse visant à maximiser l'impact de l'IA générative pour les collaborateurs, les responsables du personnel et les dirigeants. Afin de concrétiser cette stratégie, UKG s'associe à des organisations leaders du secteur dans le but d'accélérer la transformation du développement des compétences et de la planification des effectifs au moyen de l'intelligence artificielle (IA). Découvrez plus en détail nos partenariats produits et innovation.

Nous nous engageons à utiliser l'IA de manière éthique, à respecter les droits individuels et à renforcer la confiance. Notre objectif est de contribuer à un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et la société dans son ensemble. Dans le cadre de cet engagement, nous appliquons des politiques, des pratiques et des protocoles conçus pour protéger et gérer la collecte, la conservation et l'utilisation de données sensibles, confidentielles et personnelles. Pour en savoir plus sur l'engagement d’UKG en matière de protection des données, veuillez consulter notre programme responsabilité sociétale et durabilité : confidentialité et protection des données.

Principales pratiques

Application des processus de sécurité

Chez UKG, nos solutions alimentées par l’IA s’appuient sur Vertex AI de Google Cloud. Les protocoles de sécurité de Vertex AI sont conçus pour empêcher tout accès non autorisé ainsi que les potentielles violations de données : des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses protègent les données et garantissent la fiabilité de la solution.

UKG met en œuvre un pipeline automatisé de transformation des données qui génère des répliques anonymisées de vos données. Nous utilisons les outils Data Loss Prevention (DLP) de Google pour appliquer des techniques d’anonymisation, telles que l’expurgation, le masquage et la tokenisation, aux requêtes des utilisateurs et aux réponses des LLM. Les outils DLP de Google inspectent les données à la recherche d’informations sensibles à l’aide d’un large éventail de classificateurs intégrés. De plus, nous veillons à ce que les données utilisées pour la télémétrie et les performances soient correctement protégées. Enfin, toutes les données et tous les modèles sont contenus au sein du Virtual Private Cloud (VPC) de nos projets Google Cloud Platform (GCP).

Suivi des performances

Conformément aux pratiques optimales en matière d'IA, UKG teste et surveille ses modèles pour en garantir l'exactitude, la robustesse et la cybersécurité. UKG est susceptible de collecter des données de télémétrie afin de garantir le bon fonctionnement du modèle, notamment statistiques d'utilisation et informations sur un utilisateur (par ex. numéro de téléphone mobile, adresse e-mail et adresse IP).

Transparence

Pour tenir compte de nos avancées en matière d’IA, nous avons amélioré nos divulgations relatives à l'utilisation des données dans notre accord de protection des données. UKG est susceptible de traiter des données personnelles dans le cadre d’activités commerciales liées à la fourniture de ses services aux clients, telles que la facturation et la gestion des comptes, les rapports internes et la modélisation commerciale, la stratégie produit et l’amélioration de l’expérience client. Le traitement par UKG peut inclure la création de données agrégées statistiques non personnelles à partir d’informations contenant des identifiants pseudonymisés (par ex. journaux d’utilisation) afin de calculer des statistiques liées aux données clients et d’anonymiser les données clients pour améliorer et créer de nouvelles fonctionnalités.

UKG applique les principes de minimisation et de confidentialité des données. UKG s'engage à ne pas traiter les données clients ni les données personnelles (a) pour le profilage des utilisateurs, (b) à des fins publicitaires ou commerciales similaires, ou (d) pour vendre ou partager des données personnelles.

Le renforcement de l’équité et de la transparence en matière d’IA reste notre priorité à mesure que le paysage technologique évolue. Nous focalisons en permanence nos efforts sur une utilisation responsable de l'IA, en visant des applications innovantes qui profitent à tous.

Gouvernance et formation

Pour fonctionner avec précision, les modèles d'IA doivent être entraînés. Grâce à cet entraînement, un modèle d'IA apprend à reconnaître des schémas et à formuler des prédictions. En tant que responsables du traitement des données, nous sommes susceptibles d’utiliser les données traitées, comme décrit dans la Politique de confidentialité d’UKG. UKG a mis en place des mesures techniques et organisationnelles de protection des données afin de réduire l'impact sur la vie privée lors de l'entraînement de nos modèles d'IA, notamment l'agrégation ou l’anonymisation des données que nous utilisons. Nous concevons délibérément nos systèmes avec des fonctionnalités permettant d'éviter d'entraîner des modèles à l'aide des informations personnelles que nous recueillons via nos services, sauf si nous disposons du consentement du client pour le faire.

UKG s'engage à développer ses services impliquant des technologies d'IA conformément à l'engagement d’UKG en faveur d'une utilisation responsable et éthique de l'intelligence artificielle. Notre engagement illustre notre approche proactive pour garantir un déploiement éthique et responsable de l'IA.

Leadership éclairé

UKG s'engage à garantir un avenir juste et transparent en montrant la voie dans le domaine de l'IA. Nous relevons le défi de modeler l'IA pour qu'elle soit conforme à nos valeurs en faisant preuve de responsabilité et en apprenant en permanence. Découvrez plus en détail notre leadership éclairé en matière d'IA.