Bob DelPonte est Executive Vice President et Chief Customer Experience Officer chez UKG. Fort de plus de 20 ans d’expérience au sein de l’entreprise, il dirige l’organisation Customer Experience de UKG, qui comprend les équipes services d’implémentation, support, services managés, CX Learning, CX Intelligence, CX Excellence et réussite client, avec pour objectif d’accompagner les clients dans la création de valeur avec les solutions UKG. Il s’appuie sur une expertise reconnue en expérience client, gestion des effectifs et transformation des organisations. Il œuvre à renforcer l’adoption des solutions, la fidélisation des clients et l’impact des fonctions RH et des technologies associées sur la performance de l’entreprise. Il collabore étroitement avec les clients et les équipes internes pour proposer des approches concrètes, adaptées aux enjeux opérationnels. Auparavant, Bob DelPonte était en charge de la stratégie de croissance de UKG pour les petites et moyennes entreprises. Il est diplômé en finance du Marist College et membre de la Society for Human Resource Management.