Si maximiser la rentabilité est une priorité essentielle pour la plupart des entreprises, le flux quasi incessant de défis auxquels se heurte le secteur manufacturier européen en fait un objectif complexe, soumis à un nombre croissant de pressions des plus diverses.
Ces pressions semblent échapper au contrôle direct des entreprises, voire des gouvernements. L'augmentation du prix de l'énergie et des matières premières, les problèmes de logistique et la pénurie de main-d'œuvre n'en sont que quelques exemples.
De telles pressions ont de lourdes conséquences, directes et indirectes. Pour lutter contre l'inflation, actuellement de 10,7 % dans la zone Euro, la Banque centrale européenne a relevé les taux d'intérêt à trois reprises cette année. On peut s'attendre à de nouvelles hausses qui entraîneraient une augmentation du coût de l'emprunt commercial et réduiraient la capacité des industriels à investir, se développer et exploiter les opportunités.
Bref, le spectre de la récession plane sur le secteur. Les premières estimations de croissance dans la zone euro sont passées de 0,8 % au deuxième trimestre à seulement 0,2 % au troisième trimestre.
Prendre le contrôle
Il existe un domaine dans lequel les fabricants peuvent prendre le contrôle, optimiser les temps de production, le rendement et la productivité, augmenter les revenus et maximiser les profits. Ce domaine, c'est la gestion des effectifs.
Les acteurs du secteur manufacturier doivent obtenir les meilleurs résultats de leurs effectifs, tout en contrôlant les coûts et en maintenant le taux d'engagement et de motivation des collaborateurs. Loin de nous l'idée de prétendre que c'est facile ou qu'il existe une solution miracle. Néanmoins, ceux qui y parviennent peuvent en retirer des avantages considérables. La solution consiste à tirer parti de la technologie pour optimiser la gestion des effectifs, grâce à une meilleure visibilité sur les opérations de fabrication actuelles et passées et ce, à tous les niveaux de l'entreprise.
De nouvelles capacités
En tirant parti des innovations de pointe, comme l'intelligence artificielle basée sur des algorithmes d'apprentissage automatique (AI-ML), les outils de gestion des effectifs offrent plus de capacités aujourd'hui qu'il y a quelques années. Ils analysent un vaste éventail de paramètres critiques, comme les absences prévues et imprévues, les préférences des collaborateurs en matière d'horaires, les demandes d'échanges de shifts, ainsi que les compétences, capacités et qualifications de chacun. Les managers ont ainsi une idée précise de la dynamique de leurs effectifs et peuvent automatiser un grand nombre de décisions courantes.
En voici quelques exemples concrets.
Habiliter les collaborateurs
Grâce à des contraintes préconfigurées, les collaborateurs peuvent demander et accepter des échanges de shifts sans intervention de leurs supérieurs. Ils peuvent publier leurs demandes d'échange et leurs collègues peuvent se proposer d'eux-mêmes. Le système vérifie alors que les échanges proposés répondent aux besoins de l'entreprise en termes d'effectifs et de compétences. En outre, il vérifie que les exigences en matière de santé et sécurité, d'heures de travail et autres réglementations sont respectées avant d'approuver ou non.
Ce processus évite aux managers des tâches « mécaniques » fastidieuses et chronophages, leur permettant ainsi de consacrer plus de temps et d'efforts à des activités à plus forte valeur ajoutée. Quant aux collaborateurs, il leur fournit des réponses plus rapides et leur offre plus de contrôle pour concilier vie professionnelle et vie personnelle. Cela se traduit par une augmentation de la satisfaction et de la fidélisation des salariés, mais aussi de la productivité et des bénéfices.
Des stratégies créatives de gestion des effectifs
Les managers peuvent utiliser des données actuelles et historiques pour créer et tester des scénarios et des stratégies créatives de gestion des effectifs. En quoi le temps de production serait-il modifié si nous utilisions les données de performances pour assigner les tâches en fonction des compétences requises ? En quoi la productivité serait-elle améliorée si nous optimisions la planification des effectifs en fonction de la disponibilité des collaborateurs ?
De telles informations permettent aux industriels d'ajuster leurs opérations en alignant les plannings et les affectations de tâches sur la demande clients et sur la disponibilité des matières premières et des usines. La productivité, le temps de production et la rentabilité peuvent être optimisés et le temps et les ressources utilisés pour gérer les plannings, les absences et les arrêts de production peuvent être réduits.
Supprimer les obstacles à la communication
L'un des messages clés de l'IDC à l'attention du secteur manufacturier en 2022 lors de son European Manufacturing Executive Summit concernait l'importance de l'engagement des collaborateurs dans les situations de télétravail. Certes, mais pour nous, l'engagement des collaborateur est d'une grande importance, télétravail ou non.
Traditionnellement, les questions portant sur les congés, arrêts maladie, etc. sont posées aux RH par les collaborateurs. Les professionnels RH rassemblent les informations requises et les font parvenir aux collaborateurs. Ces réponses sont souvent suivies d'autres questions, ce qui retarde la résolution de la requête, monopolise du temps et des ressources aussi bien au niveau des RH que des collaborateurs, entraîne des coûts et génère frustration et insatisfaction. Les logiciels de HRSD permettent aux collaborateurs d'accéder aux informations recherchées en libre-service sans devoir contacter les RH. Il en résulte une diminution des coûts et des gains de temps pour les RH comme pour les collaborateurs, leur permettant ainsi de se consacrer à des activités à plus forte valeur ajoutée, d'où une augmentation des bénéfices pour l'entreprise.
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Et ce n'est pas tout
Ce ne sont que trois exemples de la façon dont les outils modernes de gestion des effectifs peuvent aider les entreprises manufacturières à améliorer leurs bénéfices, même en cette période difficile. La solution ne consiste pas à « microgérer » les collaborateurs et à leur imposer des horaires rigides sans tenir compte de leurs circonstances professionnelles et personnelles. Au contraire, il s'agit de tirer parti de la technologie pour fournir des informations plus précises à l'entreprise, tout en offrant aux collaborateurs plus de contrôle sur leur vie professionnelle et personnelle.
Pour en savoir plus sur la façon dont les outils logiciels modernes de gestion des effectifs permettent d'augmenter les bénéfices grâce à des stratégies créatives, rendez-vous sur notre centre de ressources dédié au secteur manufacturier.
